El tiempo garantizado de entrega es de 5 a 8 días hábiles; una vez que se ha recibido el pago, depósito, o transferencia bancaría.

 

Para cualquier duda están a su disposición los teléfonos de atención a clientes:

  • 5010 9562
  • 5010 9553
  • 5010 9584
  • 5010 9581
  • Interior de la república 01 (800) 638 08 48.
  • Conmutador 5020 6500, ext. 2806, 2807 y 2722.

 

Envíos:

  • Todas las compras en línea causan costo por el servicio de mensajería y se realizan  a través de la empresa  Red Pack S.A. de C.V.
  • Todas compras foráneas causan costo por el servicio de mensajería y se realizan por  el la empresa Red Pack S.A. de C.V.
  • En tienda es contra entrega de forma inmediata.

 

Entregas:

  • Existe la opción de recoger su pedido en el CIME. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 20:00 hrs. en Calle del Puente No. 45, Col. Ejidos de Huipulco, Delegación Tlalpan, C.P. 14380.
  • En caso de ventas superiores a $1,000.00 pesos, y que sean dentro del área metropolitana, no se cobran gastos de envío.
  • Las entregas de las compras en línea y foráneas serán entregadas aplicando las tarifas del servicio de mensajería de Red Pack y quienes son responsables por la entrega del buen estado físico del material.

La tarifa base  que maneja Red pack es $ 120.00 pesos, puede aumentar dependiendo el peso o dimensiones del paquete. El horario de entrega es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs. La información requerida para el envío es responsabilidad del cliente, los datos que se les solicitan en el portal o vía telefónica son:

  • Calle
  • Número exterior e interior, en caso de no contar con número exterior, será necesario especificar entre qué calles se encuentra y proporcionar una referencia física.
  • Colonia
  • Delegación o Municipio
  • Código Postal
  • Estado de la República
  • País
  • Teléfono